Come si riconoscono e si gestiscono molestie, violenze e rischi psico-sociali? Come si affrontano la rabbia, l’aggressività e le situazioni difficili che possono emergere nel lavoro di cura? A volte per trovare nuove risposte può essere utile cambiare prospettiva.
È quello che abbiamo provato a fare con “Psicodramma: un laboratorio interattivo di prevenzione”, il percorso formativo realizzato da Azalea grazie al finanziamento ottenuto attraverso il bando “Sicuri a lavoro” promosso dallo SPISAL dell’ULSS 9 Scaligera.
Un’esperienza che ha coinvolto circa 80 lavoratrici e lavoratori della cooperativa, impegnati nei servizi rivolti a persone anziane, persone con problemi di salute mentale e minori, con l’obiettivo di rafforzare le capacità di affrontare situazioni di conflitto, aggressività e molestie che possono verificarsi nella relazione con le persone assistite o con i loro familiari.
Guidati dallo psicologo e psicoterapeuta Antonio Franco Conte, i partecipanti sono stati coinvolti in un percorso esperienziale che, attraverso le tecniche dello psicodramma, ha trasformato situazioni realmente vissute nel lavoro quotidiano in occasioni di riflessione e confronto.
La condivisione delle esperienze, la messa in scena degli episodi più significativi e l’inversione dei ruoli hanno permesso di osservare le dinamiche relazionali da prospettive differenti, esplorando le emozioni e le reazioni che possono emergere di fronte a comportamenti aggressivi, conflittuali o molesti. Un lavoro che ha aiutato a mettere a fuoco i propri confini personali e professionali, riconoscere le risorse a disposizione e individuare nuove strategie per affrontare situazioni complesse.
Il percorso si è articolato in tre incontri per ciascuno dei gruppi coinvolti, offrendo uno spazio di confronto su esperienze che, soprattutto nel lavoro domiciliare, vengono spesso affrontate in solitudine. Ed è proprio questo uno degli aspetti più significativi emersi dalla formazione: scoprire che le difficoltà, le emozioni e le fatiche del lavoro di cura possono essere condivise. Ascoltare le esperienze dei colleghi, riconoscersi nelle loro storie e confrontarsi sulle possibili risposte diventa un’occasione per rafforzare le proprie risorse professionali e il senso di appartenenza al gruppo.
Il percorso ha messo in evidenza l’importanza di affiancare alla formazione tecnica occasioni di apprendimento esperienziale, nelle quali il confronto tra colleghi diventa uno strumento per riconoscere e affrontare le criticità del lavoro quotidiano.
L’esperienza dello psicodramma ha offerto spunti utili per approfondire la gestione delle dinamiche relazionali complesse e la prevenzione dei rischi legati ad aggressività e molestie, evidenziando il valore degli spazi di confronto e condivisione come parte integrante della crescita professionale.
